服務(wù)熱線
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1.嚴(yán)格保密,保密保密再保密,這是華人數(shù)據(jù)恢復(fù)工程師第一行為準(zhǔn)則,不留底(除非客戶要求),不談?wù)?、不分?更不能傳播.保密做不到,其他再好也決不留用。
2.以誠(chéng)為本,實(shí)事求是,誠(chéng)實(shí)、謙遜,以客觀事實(shí)為依據(jù),不夸大其詞 .嚴(yán)格按照恢復(fù)的實(shí)際難度和成本收費(fèi),而不是根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性或者數(shù)據(jù)主人的是公是私或者經(jīng)濟(jì)條件來收費(fèi).
3 服務(wù)至上,恢復(fù)之前報(bào)價(jià),說明恢復(fù)可能性及所需時(shí)間,介質(zhì)取走的方法等等.在恢復(fù)時(shí)效,恢復(fù)效果,恢復(fù)費(fèi)用上時(shí)刻為客戶著想,萬事以有利于客戶的方案為原則.
4.數(shù)據(jù)至上.在數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中,如果遇到可能進(jìn)一步損壞或加重故障的情況或不可預(yù)知情況進(jìn)而可能造成數(shù)據(jù)進(jìn)一步損失的時(shí)候,務(wù)必事先與客戶溝通,在沒有客戶親自認(rèn)可的情況下,不冒然進(jìn)行任何可能破壞數(shù)據(jù)的危險(xiǎn)操作。在檢測(cè)前后、恢復(fù)前后,確保故障不發(fā)生任何改變,不故意認(rèn)為增加數(shù)據(jù)恢復(fù)難度,不故意給同行制造技術(shù)障礙。
5.工作態(tài)度端正.愛業(yè)敬業(yè),,一絲不茍、認(rèn)真對(duì)待每個(gè)案例.勤懇細(xì)致,不忽視任何可能影響恢復(fù)結(jié)果的細(xì)小壞節(jié),不因怕麻煩而遺漏或損失重要數(shù)據(jù).無論事先約定的收費(fèi)高低,都竭盡全力,不因錢少而“偷工減料”,最大限度為客戶挽回?cái)?shù)據(jù). 只要有一絲希望,就要進(jìn)行不懈努力.除非所有努力都用盡,否則決不放棄.
6.盡職盡責(zé),條理清楚.管理細(xì)致.無論客戶的原盤或則為客戶保留數(shù)據(jù)的備份盤,均不能有任何差錯(cuò).避免讓客戶存儲(chǔ)介質(zhì)感染病毒,木馬或其他惡意程序.讓客戶完全放心.
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